Chez France Smart IPTV, nous nous efforçons de fournir des services de haute qualité qui répondent aux attentes de nos clients. Cependant, nous comprenons que des situations particulières peuvent survenir. Voici notre politique de remboursement détaillée.

Éligibilité au Remboursement
Période d’éligibilité :

Les demandes de remboursement doivent être soumises dans un délai de 7 jours suivant l’achat.
Conditions :

Un remboursement sera considéré uniquement si le service ne fonctionne pas et que nos équipes techniques n’ont pas pu résoudre le problème dans un délai raisonnable.
Les problèmes liés à des erreurs de configuration ou à des appareils non compatibles ne seront pas éligibles à un remboursement.
Exceptions :

Aucun remboursement ne sera effectué pour des erreurs dues à un usage incorrect de l’utilisateur.
Les remboursements ne sont pas disponibles pour les abonnements d’essai ou les promotions spéciales.
Procédure de Remboursement
Soumettre une demande :

Contactez-nous via email, WhatsApp, ou le chat en direct avec les détails de votre problème et la preuve d’achat.
Évaluation technique :

Notre équipe technique analysera votre problème et tentera de le résoudre. Si une solution n’est pas possible, un remboursement sera envisagé.
Traitement du remboursement :

Une fois approuvé, le remboursement sera effectué dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables sur votre mode de paiement d’origine.
Contactez-nous
Pour toute question ou demande concernant notre politique de remboursement, n’hésitez pas à nous contacter via :

Email : support@france-smart-iptv.net
WhatsApp : +212610309140 
Chat en direct : Disponible sur notre site
Note importante :
Nous vous recommandons de vérifier la compatibilité de votre appareil et la stabilité de votre connexion Internet avant de souscrire à un abonnement. Cela garantit une expérience fluide avec nos services.

Merci de votre confiance,
L’équipe France Smart IPTV